Entrevistas e Investigaciones
Mejores prácticas, consejos e información
Las entrevistas con víctimas/sobrevivientes de trata de personas y MASI pueden requerir un enfoque diferente. Debido al trauma experimentado por las víctimas y los sobrevivientes y la importancia de la confianza y la buena relación, las mejores prácticas garantizan que la paciencia y el respeto sean una prioridad durante las entrevistas. Es posible que las víctimas aún experimenten problemas de salud mental debido al trauma y necesiten entrevistadores atentos y bien capacitados para comprender la dinámica de estos casos.
Entrevista de hechos mínimos
Después de un informe inicial de presunto abuso infantil, se debe recopilar información básica para determinar si es probable que haya ocurrido maltrato. Como parte de un enfoque multidisciplinario, las fuerzas del orden y los servicios de protección infantil deben establecer contacto con el niño/adolescente y recopilar información preliminar del caso. Evalúan la seguridad de niños y adolescentes, el riesgo de peligro inminente y la necesidad de atención médica inmediata, generalmente dentro de un plazo establecido. Muchas veces esta información se puede obtener a través de una entrevista con el cuidador/informador y el niño/adolescente, si es necesario. El objetivo es obtener suficiente información para determinar si ocurrió abuso y si se necesita una intervención inmediata, haciendo un mínimo de preguntas no orientadas. Si se determina que ha ocurrido abuso, la mejor práctica es derivar al niño/adolescente a un entrevistador forense capacitado en un CAC local.
Este enfoque también se puede utilizar en casos con posibles víctimas adultas.
Entrevistas informadas y sensibles al trauma
Para garantizar que las víctimas y los supervivientes tengan la oportunidad de hablar sobre sus experiencias en un entorno de apoyo y comprensión, quienes realizan las entrevistas deben tener conocimientos y sensibilidad sobre el trauma. Esto incluye formación continua sobre el trauma, la comprensión de sus efectos y cómo todos los tipos de trauma pueden afectar las capacidades y los enfoques de las víctimas y los supervivientes para trabajar con equipos multidisciplinarios.
En la siguiente sección encontrará más información sobre la atención basada en el trauma.
Las entrevistas e investigaciones que tengan en cuenta el trauma garantizarán que las necesidades, la salud mental y la seguridad de las víctimas y los sobrevivientes estén en primer plano y tengan prioridad sobre el procesamiento. Las víctimas se encuentran en un ambiente seguro donde se les escucha, se les cree y se les brinda oportunidades para descansos y preguntas. A las víctimas y a los sobrevivientes se les brindan oportunidades para expresar sus necesidades e inquietudes y tener poder mutuo en el entorno de la entrevista. Los entrevistadores entienden que pueden ser necesarias varias entrevistas y reuniones para obtener toda la información pertinente del caso. Los entrevistadores planean que las víctimas experimenten flashbacks, desencadenantes, sentimientos de vergüenza e incluso puedan tener percepciones sesgadas de los límites. Se da prioridad a la construcción de relaciones y a la búsqueda de conexiones para mejorar la confianza y la comodidad. Los entrevistadores buscan consentimiento para técnicas como tomar notas o grabar y asegurarse de que las víctimas tengan una comprensión completa de los objetivos, el propósito y los próximos pasos de la entrevista. Los entrevistadores son honestos acerca de las limitaciones y están abiertos a responder preguntas. Son conscientes del lenguaje y las etiquetas que utilizan y comprenden que podrían provocar vergüenza e incomodidad. Dinámicas como el idioma, el nivel educativo y la cultura se consideran y reconocen antes de realizar las entrevistas, así como también durante la preparación con el defensor de la víctima. Los entrevistadores comprenden la importancia de dar tiempo para el silencio durante las entrevistas, permitiendo a las víctimas procesar sus pensamientos. Los entrevistadores no deben hacer promesas ni tomarse como algo personal las respuestas al trauma de las víctimas.
Los proveedores del CAC están informados y capacitados en materia de trauma y tienen capacitación específica en entrevistas sobre niños y adolescentes víctimas de trata y explotación.
